Refund policy
Verifica alla consegna
Verifica la quantità e lo stato della merce in presenza dell'autista. Qualsiasi anomalia va annotata in modo preciso sul documento di consegna entro tre giorni lavorativi. Si consiglia di scattare fotografie.
Diritto di recesso
Il cliente dispone di 14 giorni dalla ricezione per recedere senza obbligo di motivazione. I prodotti devono esserci restituiti completi, non utilizzati e nella confezione originale.
Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
- prodotti consegnati sfusi che si mescolano in modo inseparabile dopo lo scarico;
- articoli realizzati su richiesta o chiaramente personalizzati;
- prodotti dissigillati e utilizzati, non più rivendibili.
I bancali non aperti e le attrezzature nuove restano coperti dal diritto di recesso.
Spese di reso
Le spese di reso sono a tuo carico. Ti consigliamo di contattarci prima della restituzione per concordare la soluzione logistica migliore.
Rimborso
Il rimborso avviene entro 14 giorni dal recupero dei prodotti, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. Le spese di consegna vengono rimborsate integralmente.
Prodotti difettosi
Gli articoli non conformi rientrano nelle garanzie legali, con spese interamente a nostro carico per il ritiro o la sostituzione.